VELAMOS POR TU PRIVACIDAD

RTW Idiomas, SL velamos para que los datos que nos proporcionas sean tratados de acuerdo con  lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos digitales y en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR)  relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

  1. RESPONSABLE DE LOS DATOS:

RTW Idiomas, SL, es el Responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas y te informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos digitales y en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR)  relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

  1. CÓMO ACCEDEMOS A TUS DATOS Y LEGITIMACIÓN:

Nuestra empresa recoge tus datos personales a través de las siguientes vías:

  1. A través de la web, formularios de contacto, formularios de suscripciones o formularios, ya sea en soporte informático o manual.

La legitimación para utilizar estos datos es el consentimiento expreso de modo que sólo trataremos sus datos si media su consentimiento. No nos gusta el SPAM y respetamos mucho a nuestros contactos y clientes.
Los datos que recogemos en estos casos te los mostraremos en el consentimiento y serán los imprescindibles para llevar a cabo la finalidad que te indicamos más adelante.

  1. A través del contrato de prestación de servicios o comercial suscrito entre el Usuario y RTW Idiomas, SL

La legitimación para acceder a ambos datos se basa en la existencia de un contrato entre el titular de los datos y RTW Idiomas, SL. Este contrato puede ser comercial o de servicios y, salvo que nos digas lo contrario, nos habilita para enviarte información.

Fin del tratamiento:
Sólo recogemos los datos para poder llevar a cabo las siguientes finalidades:

  • Tramitar solicitudes, presupuestos o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
  • Cumplir con el contrato firmado, por tanto mantener una relación comercial con el Usuario.
  • La remisión de comunicaciones que pudieran ser de interés del Usuario.

En este caso te informamos que no vamos a utilizar tus datos si no tenemos tu consentimiento expreso o si no eres cliente. El envÍo de comunicaciones podrá ser por email, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales.
Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción y que considere Round The World Spain, SL que puede tener valor para el Usuario.En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.

  • Realizar estudios estadísticos de actividad o consumos. En este caso los datos estarán anonimizados. Por esta razón no es preciso el consentimiento expreso.
  1. QUIEN NOS PROPORCIONA TUS DATOS

Directamente nos los entregas tú:

  • En persona: Ocurre cuando nos facilitas tus datos por escrito ya sea a través de nuestro servicio de atención al cliente, porque te matriculas de alguno de nuestros cursos o servicios o cuando nos solicitas información por escrito.
  • En línea: Ocurre cuando te suscribes a nuestra newsletter, o cuando se matricula a un producto o servicio online. También recogemos Datos Personales:
    • A través de cookies. Las cookies permiten que un servidor de internet transfiera los datos a un ordenador o dispositivo para mantener el registro y otros fines. Consulta nuestra política de cookies donde te informamos detalladamente.
    • A través de su móvil/tablet. Siempre y cuando haya habilitado esa función en su móvil/tablet, recogeremos su ubicación física para ofrecerle servicios y contenidos personalizados en función de su ubicación

Nos la entregan nuestros socios comerciales que colaboran con nosotros en los programas que ofrecemos, donde encontramos:

  • Las empresas en el país de destino del servicio contratado que nos facilitan un cumplimiento del programa contratado con nosostros. Estas empresas son las que gestionan la atención y segurimiento del cliente, la gestión de eleccion de familias, colegios, etc,
  • Empresas de seguros cuando en el marco de un programa se haya suscrito un seguro.

Redes sociales. Podemos recibir sus Datos Personales de otras fuentes como son las plataformas de redes sociales, que incluyen pero no se limitan a, Facebook, Instagram, Snapchat, Musically, LinkedIn, Twitter, YouTube y servicios de mensajería como WhatsApp o Facebook Messenger; de personas de las que sea amigo o esté conectado de otra manera en las plataformas de redes sociales, así como otros terceros.

  1. QUÉ DATOS RECOGEMOS

Sólo recogemos los datos que necesitamos para dar cumplimiento a las finalidades ya indicadas. Como regla general son datos básicos. Ahora bien, en circunstancias específicas puede ser necesario recoger datos sensibles que son los relacionados con orígenes raciales o étnicos, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, salud o enfermedades, antecedentes penales o afiliaciones sindicales. Estos datos los recogeremos sólo si es imprescindibel para para proporcionarte los productos o servicios que hayas solicitado o en relación con su seguro. Para recoger estos datos nos deberás de dar tu consentimiento explícito y trataremos su información de un modo seguro.

  1. CRITERIO DE CONSERVACIÓN DE DATOS:

Los datos comerciales se conservarán mientras esté vigente el contrato y sean necesarios para llevar a cabo la actividad contratada cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
Los datos obtenidos en base al consentimiento expreso se conservarán mientras exista un interés mutuo y por tiempo indispensable, de forma que cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

  1. COMUNICACIÓN DE DATOS

Somos muy cautos y celosos de los datos que nos das, así que no los vendemos ni entregamos a terceros que no sean necesarios para el cumplimiento del contrato que se haya firmado o responder a tus peticiones. Por ello utilizamos servicios de terceras empresas que, como encargadas de tratamiento, podrían acceder a los datos. Con estas empresas RTW Idiomas, SL tiene firmado un contrato y queda acreditado el cumplimiento del RGPD y LOPDGDD. Se trata de empresas que proveen a RTW Idiomas, SL de servicios como son el hosting, la gestión de dominios y email, la gestión informática y programador web, o la gestión fiscal, pero también empresas que gestionan los programas en el país de destino, tanto lo relativo a elección de colegio, institución docente, seguro médico, elección de familia y servicio de atención al cliente en el destino. Si el usuario desea conocer las empresas que podrían acceder a sus datos puede solicitarnoslo acreditando su interés legítimo.

Te informamos también que las campañas de marketing y promoción, así como envíos generalistas que se realizan a los usuarios se hacen a través de la plataforma MAILCHIMP que tiene sus servidores alojados en EEUU, por tanto cuando el USUARIO permita el envío de newsletters o envíos generalistas se hará a través de esta plataforma y sus datos personales serán transferidos internacionalmente a EEUU. Te informamos también que MAILCHIMP está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield aprobado por el Comité Europeo de Protección. Si quieres saber más puedes consultar en esta web:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active

Derechos que asisten al Usuario: 

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Para ejercer tus derechos nos debes mandar un mail a info@roundtheworldspain.com, junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

También compartimos Datos Personales cuando: – nos obliga la ley; – para responder a las solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales, incluyendo autoridades públicas o gubernamentales de fuera de su país de residencia; – para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o un contrato; -Para asegurar el cumplimiento del contrato.

  1. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
  • Los datos obtenidos a través del contrato firmado con RTW Idiomas, SL  son obligatorios. En caso de que alguno fuera voluntario se dejará constancia en el contrato.
  • Formularios: Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte de RTW Idiomas, SL, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
    En cualquiera de las formas de obtener los datos, el Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RTW Idiomas, SL son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, RTW Idiomas, SL está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

RTW Idiomas, SL garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos..

  1. REDES SOCIALES Y WHATSAPP

A través de las redes sociales en las que estamos presentes te podemos enviar también información si eres nuestro seguidor. En estos casos lo haremos a través de la misma red social y nos sometemos a la política de privacidad y protección de datos de la red, por lo que es imprescindible que la conozcas en cada caso.

Legitimación: Consentimiento expreso. Dispondremos sólo de tu consentimiento porque tú libremente has decidido seguirnos. Categoría de datos: Las redes sociales acceden a tus datos personales pero nosotros sólo podemos ver aquello que nos autorices o que comentes en nuestro perfil. Finalidad: En función de los datos que nos permitas saber de ti, podremos contactar contigo, ofrecerte servicios o darte información que podamos considerar de tu interés, todo ello siempre cumpliendo con las políticas de la red social. Conservación de datos obtenidos por las redes sociales: Mantendremos tus datos mientras seas nuestro seguidor y solo mientras exista un interés mutuo. Derechos: Igual que cuando recogemos tus datos en contratos o en formularios, siempre podrás darte de baja como seguidor nuestro o solicitarnos que no se te envíe información, por tanto ejercer tus derechos de protección de datos en info@roundtheworldspain.com

  1. TUS DERECHOS

Podrás contactar con nostros para conocer qué información tuya se ha usado una vez al año sin coste. En este caso tienes derecho a recibir tus Datos Personales en un formato de lectura electrónica y tienes derecho a transferir sus datos a otro responsable del tratamiento.

Tienes derecho, en cualquier momento, a retirar su consentimiento, oponerte a que utilicemos sus Datos Personales con fines de venta directa y solicitar que el uso de sus Datos Personales se restrinja, o que eliminemos sus Datos Personales. En caso de restricción o eliminación de datos no podremos seguir proporcionándoles la información, servicios y productos que haya solicitado. Si lo solicita, también estamos obligados a corregir sus Datos Personales que sean incorrectos, incompletos y engañosos.
Cualquiera de estos derechos los puedes ejercer remitiéndonos un email a info@roundtheworldspain.com y, en todo caso, si consideras que el tratamiento de datos no se ajusta a la normativa vigente, siempre podrás presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es

En relación con las suscripciones, tienes derecho a dejar de recibir nuestras comunicaciones publicitarias en cualquier momento. Para ello puedes utilizar la opción de darse de baja que viene en la comunicación publicitaria que hayas recibido o bien remitiéndonos email a info@roundtheworldspain.com  indicando en tu solicitud que deseas dejar de recibir nuestras comunicaciones publicitarias. Le daremos trámite con la mayor celeridad posible.

  1. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Podremos hacer cambios a nuestra política de protección de datos si bien no variará de forma sustancial. En todo caso adoptaremos las medidas necesarias para que durante el primer mes pueda el usuario tener conocimiento del cambio de la política.Si así lo requiere la ley, solicitaremos su consentimiento previo antes de cualquier cambio.

Diciembre 2018